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武汉超四成影院3D眼镜不免费中消协这是霸

发布时间:2019-09-26 03:54:50

武汉超四成影院3D眼镜不免费 中消协:这是霸王条款

5月27日,中国消费者协会官博发布了一则微博,称一段时间以来,有消费者投诉:去影院观看3D电影,影院不提供3D眼镜,要求消费者自行购买影院出售的3D眼镜。中消协认为该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》。

家里已买十几副3D眼镜

此条微博发出后,迅速引发了友的热烈讨论。其中有这样一位友评论道:“我家里都有6个3D眼睛了,终于开始说这个事了”。

与这位友有相同烦恼的人不在少数,就在不久之前,读者程先生致电本报称,自己与家人一同到橙天嘉禾南国西汇影城看电影,影院不配备免费的3D眼镜,程先生又忘了带3D眼镜,不得已现场买了两副。他质疑影城此举欠妥:“家里已经买了十几副3D眼镜了,这样反复买,实在太浪费了!镜片夹片5元一副,两个就10元,带镜架的15元。再加上购票的费用,这电影看不起啊!”

超四成影院有偿使用3D眼镜

武汉的影院都是如何规定的?28日,统计了武汉市135家影院3D眼镜收费情况。这135家影院中,有76家3D影院提供免费3D眼镜,约占56.9%,剩下59家影院规定观影需自备、购买或租赁3D眼镜。

武汉的多个院线品牌中,万达影院、武商摩尔电影城、华谊兄弟影院和CGV影院提供免费3D眼镜,其中CGV影院还在络购票平台上标注了“均已消毒,免费试用”。

也有极少数影院提供3D眼镜租赁服务,如银兴国际影城光谷时尚城店,价格为3小时2元,华夏国际影城鲁广店,3.5小时1.98元,璇宫国际影城江汉路店3D眼镜租赁价格为3.5小时2.6元。影院售卖的普通3D眼镜有3元、5元两个档位,而夹片3D眼镜售价则是10元、15元或者20元三个档位。对比最低3元的购买价格,租赁显然不划算。

多数观众不支持自购3D眼镜

对于“看3D电影要自费购买3D眼镜”,观众是怎么看的呢?从中消协此条微博的友评论中发现,多数观众并不支持影院的这种做法。

也有部分观众对影院的做法表示理解,观众李先生就在微博评论中表示,自己看电影从来都是自备3D眼镜,“影院那么多人,这眼镜再怎么清洁也不会特别干净吧?而且我自己本身就戴眼镜,所以都是自己准备的夹片眼镜,影院里的那种眼镜戴起来也不舒服,有时候会夹脸,有的也比较重。”

影院:出售3D眼镜出于卫生考虑

据此前媒体报道,有影院称,3D眼镜收费是为了“更好的观影体验以及避免浪费”。

有业内人士称,除了确保卫生,影院出售3D眼镜更为盈利。就此事咨询了多位业内人士。他们表示,取消免费的3D眼镜

武汉超四成影院3D眼镜不免费中消协这是霸

,一方面是出于卫生因素考虑,另外一方面也是为了给影院的运营减负,增加收益。武汉某影城的负责人向透露,“之前确实有小孩在戴了影院的公用眼镜后,出现了眼睛发炎的情况。因此从卫生方面考虑,这点对观众其实还是有好处的。”对此,中消协称:“保证安全卫生也是影院应尽义务。”

调查:销售3D眼镜可增加影城利润

了解到,影城大批量采购3D眼镜的成本很低,但售卖价格是进价的好几倍。“3D眼镜有镜片厚薄之分,0.2mm的1块钱出头,厚的0.4mm价格稍微贵点。”如目前各影城中使用率非常高的眼镜夹片,一次性购买一百副以上,塑料夹片的单价为4.5元,金属夹片单价为5元。“总之,进货量越大,价格就会越便宜。”这一进一出的价格差,也增加了影城的利润。

发现,甚至有影院对观看3D电影必需的3D眼镜进行捆绑销售。根据上信息,金逸影城中南店在络购票平台上同时标注了“10元押金免费租用”和“不提供公用的3D眼镜”,拨通了联系,工作人员称“现在不单独卖眼镜了,只能买套餐送眼镜,最便宜的套餐是9元可乐送眼镜”。

另外,也有友质疑:即使3D眼镜需要自备或现场购买,也应提前告知消费者。

而据统计发现,有多家影院未在络售票平台注明3D眼镜是否收费。

律师:影院应让消费者明明白白消费

对此,湖北山河律师事务所的罗震律师表示,“不管是上购票还是现场购票,影院方面必须要让消费者明明白白消费,应该在消费者购票前就有明确的提示,票是多少钱,包含哪些费用,这些都要写清楚。如果只是在店堂进行公告,或者做广播提示,而不是在消费者买票前进行显著的提示,那么就涉嫌民事欺诈、价格欺诈,是违法行为。”

相关专家们也向建议,如果遇到以上这些行为,消费者应该“主动发声”,从而更好地维护自身的合法权益。而相关经营者,更应该依法诚信经营。

汪伟颋邱晨

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